Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz.
Trafik sigortası (Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası), motorlu araç sahiplerinin üçüncü şahıslara verebilecekleri zararları karşılayan zorunlu bir sigortadır. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu gereği tüm motorlu araçlar için yaptırılması zorunludur. Sigortasız araç kullanmak hem trafik cezası hem de kaza durumunda tüm masrafların cebinizden çıkması anlamına gelir.
Trafik sigortası karşı tarafa verdiğiniz maddi hasarları, karşı taraftaki kişilerin tedavi masraflarını ve ölüm/sakatlık tazminatlarını karşılar. Ancak kendi aracınızdaki hasarları, kendi yaralanmanızı, aracınızın çalınmasını veya doğal afet hasarlarını karşılamaz. Bu riskler için kasko sigortası gereklidir.
Trafik sigortası fiyatı; aracın tipi, motor hacmi, kullanım amacı (hususi/ticari), il plakası, sürücünün yaşı ve hasar geçmişi gibi faktörlere göre belirlenir. Hasarsızlık indirimi sayesinde her yıl kazasız geçirdiğinizde primleriniz düşer. 2026 yılında ortalama trafik sigortası fiyatları 3.000 TL ile 15.000 TL arasında değişmektedir.
Trafik sigortası olmadan araç kullanmanın 2026 yılı cezası yaklaşık 5.000 TL'dir. Ayrıca araç trafikten men edilir ve sigorta yaptırılana kadar çekilmez. Kaza yapmanız durumunda tüm masraflar size rücu edilir ve karşı tarafın zararlarını cebinizden ödersiniz.
Kasko sigortası, kendi aracınızdaki hasarları karşılayan isteğe bağlı bir sigortadır. Trafik sigortası sadece karşı tarafa verdiğiniz zararları karşılarken, kasko kendi aracınızın kaza, hırsızlık, yangın, sel, dolu gibi hasarlarını karşılar. Özellikle yeni ve değerli araçlar için kasko yaptırmanız şiddetle tavsiye edilir.
Kasko sigortası; trafik kazası hasarları, aracın çalınması, yangın, sel, su baskını, dolu, fırtına, deprem, terör, cam kırılması, lastik patlaması sonucu oluşan hasarlar, araç içi hırsızlık ve ferdi kaza teminatlarını karşılar. Teminat kapsamı poliçe türüne göre değişir.
Tam kasko tüm riskleri (kaza, hırsızlık, yangın, doğal afet vb.) kapsar. Mini kasko ise sadece belirli riskleri (genellikle kaza ve yangın) karşılar, hırsızlık ve doğal afet teminatı içermez. Mini kasko daha uygun fiyatlıdır ancak koruma kapsamı dardır.
Muafiyet, hasar durumunda sigortalının ödemesi gereken minimum tutardır. Örneğin 2.000 TL muafiyetli bir poliçede, 5.000 TL'lik hasarın 2.000 TL'sini siz, 3.000 TL'sini sigorta şirketi öder. Muafiyet arttıkça prim düşer, ancak hasar anında cebinizden çıkacak tutar artar.
DASK, Doğal Afet Sigortaları Kurumu tarafından sunulan zorunlu deprem sigortasıdır. Türkiye'deki tüm konutlar için zorunludur. Deprem ve deprem sonucu yangın, infilak, tsunami hasarlarını karşılar. DASK olmadan elektrik, su, doğalgaz aboneliği açılamaz ve konut satışı yapılamaz.
DASK; binanın deprem nedeniyle hasar görmesi, deprem sonucu çıkan yangın ve patlama hasarlarını karşılar. Ancak eşya hasarlarını, taşınır malları, ticari kayıpları, manevi zararları ve deprem dışındaki doğal afetleri (sel, fırtına vb.) karşılamaz. Eşya koruması için ayrıca konut sigortası gerekir.
DASK primi; konutun bulunduğu deprem risk bölgesi, yapı tarzı (betonarme, yığma, çelik vb.), inşaat yılı ve metrekaresi gibi faktörlere göre hesaplanır. 2026 yılında ortalama DASK fiyatları 500 TL ile 3.000 TL arasında değişmektedir.
Konut sigortası, evinizi ve eşyalarınızı yangın, hırsızlık, su hasarı, cam kırılması gibi risklere karşı koruyan isteğe bağlı bir sigortadır. DASK sadece deprem hasarını karşılarken, konut sigortası diğer tüm riskleri kapsar. İdeal koruma için DASK + Konut Sigortası birlikte yaptırılmalıdır.
Konut sigortası; yangın, yıldırım, patlama, su baskını, hırsızlık, cam kırılması, fırtına, dolu, kar ağırlığı, araç çarpması, üçüncü şahıs sorumluluk, ferdi kaza ve alternatif konaklama masraflarını karşılar. Teminat kapsamı poliçeye göre değişir.
Özel sağlık sigortası, SGK'ya ek olarak özel hastanelerde ayakta ve yatarak tedavi imkanı sunan sigortadır. Muayene, tetkik, ameliyat, doğum, check-up gibi sağlık hizmetlerini kapsar. SGK'nın karşılamadığı fark ücretlerini ve özel oda masraflarını öder.
Tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS), SGK anlaşmalı özel hastanelerde tedavi olurken ödemeniz gereken fark ücretlerini karşılar. Özel sağlık sigortasından daha uygun fiyatlıdır. SGK'lı olmanız şarttır ve SGK'nın ödediği tutarın üzerindeki farkı sigorta karşılar.
Bekleme süresi, poliçe başlangıcından itibaren belirli hastalıkların teminat kapsamına alınmadığı dönemdir. Genellikle doğum için 10-12 ay, bazı ameliyatlar için 3-6 ay bekleme süresi uygulanır. Bu süre içinde ilgili tedaviler sigorta kapsamı dışındadır.
Araç değer kaybı, kaza sonrası aracınızın ikinci el piyasasındaki değerinin düşmesidir. Orijinal parçalarla bile tamir edilse, kazalı araç kazasız araca göre daha düşük fiyata satılır. Bu farkı kusurlu tarafın trafik sigortasından veya doğrudan kusurlu sürücüden talep edebilirsiniz.
Araç değer kaybı almak için: 1) Kaza tespit tutanağı alın, 2) Aracınızı yetkili serviste onarın, 3) Ekspertiz raporu hazırlatın, 4) Karşı tarafın sigorta şirketine başvurun. Sigorta şirketi ödeme yapmazsa Sigorta Tahkim Komisyonu'na veya mahkemeye başvurabilirsiniz.
Araç değer kaybı tazminatı için zamanaşımı süresi kaza tarihinden itibaren 2 yıldır. Bu süre içinde başvuru yapmazsanız hakkınız düşer. Sigorta şirketine başvuru süresi ise 2 yıl, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru süresi sigorta şirketinin ret cevabından itibaren 1 yıldır.
Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta şirketleri ile sigortalılar arasındaki uyuşmazlıkları çözen bağımsız bir kuruluştur. Mahkemeye gitmeden, daha hızlı ve düşük maliyetle hakkınızı arayabilirsiniz. Başvuru ücreti düşüktür ve kararlar bağlayıcıdır.
Önce sigorta şirketine yazılı başvuru yapmalısınız. Şirket 15 gün içinde cevap vermezse veya ret ederse, www.sigortatahkim.org adresinden online başvuru yapabilirsiniz. Başvuru için kaza tutanağı, poliçe, hasar fotoğrafları ve ekspertiz raporu gereklidir.
Sigorta poliçenizi vade bitiminden önce acentenize başvurarak yenileyebilirsiniz. Çoğu sigorta şirketi vade bitiminden 1 ay önce hatırlatma yapar. Online olarak veya telefonla da yenileme yapabilirsiniz. Erken yenileme indirimi sunan şirketler de mevcuttur.
Evet, sigorta poliçenizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda kullanılmayan süreye ait prim iade edilir. Ancak bazı poliçelerde iptal kesintisi uygulanabilir. İptal için acentenize yazılı başvuru yapmanız gerekir.
Hasarsızlık indirimi, hasar yapmadan geçirdiğiniz her yıl için uygulanan prim indirimidir. Trafik sigortasında %65'e, kaskoda %60'a kadar indirim alabilirsiniz. Hasar yaparsanız indirim oranınız düşer. İndirim oranınız Sigorta Bilgi Merkezi (SBM) kayıtlarında tutulur.
Sigorta şirketi poliçeyi düzenleyen ve hasarı ödeyen kuruluştur. Sigorta acentesi ise birden fazla sigorta şirketinin ürünlerini satan, size en uygun teklifi bulan aracı kurumdur. Acente ile çalışmak, farklı şirketlerin tekliflerini karşılaştırma imkanı sunar.
E-Devlet'e giriş yaparak "Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi" hizmetinden tüm aktif poliçelerinizi, hasar geçmişinizi ve hasarsızlık indirim oranınızı sorgulayabilirsiniz. Ayrıca araç trafik sigortası sorgulama için plaka ile de sorgulama yapabilirsiniz.
Türkiye'de sigorta şirketleri Güvence Hesabı sistemi ile korunur. Şirket iflas etse bile zorunlu sigortalar (trafik, DASK) kapsamındaki haklarınız Güvence Hesabı tarafından karşılanır. İsteğe bağlı sigortalar için ise iflas masasına alacak kaydı yaptırmanız gerekir.
İşyeri sigortası, ticari işletmeleri yangın, hırsızlık, doğal afet gibi risklere karşı koruyan sigortadır. Yangın sigortası bazı işletmeler için zorunludur. İşyeri paket sigortası; yangın, hırsızlık, cam kırılması, makine kırılması, işveren sorumluluk ve kar kaybı teminatlarını içerir.
Seyahat sağlık sigortası, yurt dışı seyahatlerinizde sağlık giderlerinizi karşılayan sigortadır. Schengen vizesi için zorunludur. Acil tedavi, hastane masrafları, ambulans, tıbbi tahliye ve cenaze nakli gibi teminatları içerir. Minimum 30.000 Euro teminatlı olmalıdır.
Ferdi kaza sigortası, kaza sonucu ölüm veya sakatlık durumunda tazminat ödeyen sigortadır. Trafik kazası, iş kazası, ev kazası gibi tüm kazaları kapsar. Ölüm, sürekli sakatlık ve tedavi masrafları teminatları içerir. Hayat sigortasından farklı olarak sadece kaza kaynaklı durumları karşılar.
Kaza anında: 1) Güvenli bir yere çekilin, 2) Yaralı varsa 112'yi arayın, 3) Kaza tespit tutanağı doldurun veya polis çağırın, 4) Fotoğraf çekin, 5) Tanık bilgilerini alın, 6) Sigorta şirketinize haber verin. Olay yerinden ayrılmayın ve kusur kabul etmeyin.
Hasar ihbarını sigorta şirketinizin çağrı merkezini arayarak, mobil uygulamasından veya acenteniz aracılığıyla yapabilirsiniz. İhbar sırasında poliçe numarası, kaza tarihi/yeri, hasar açıklaması ve iletişim bilgileriniz istenir. Hasar ihbarını mümkün olan en kısa sürede yapın.
Anlaşmalı servis, sigorta şirketinin sözleşmeli olduğu tamir servisleridir. Anlaşmalı serviste onarım yaptırırsanız ödemeyi sigorta şirketi doğrudan servise yapar, cebinizden para çıkmaz. Anlaşmasız serviste ise önce siz öder, sonra sigorta şirketinden tahsil edersiniz.
Sigorta primi, sigorta poliçesi için ödediğiniz ücrettir. Prim tutarı; sigorta türü, teminat kapsamı, risk faktörleri ve hasarsızlık indirimine göre belirlenir. Primi peşin veya taksitli ödeyebilirsiniz. Prim ödemezseniz poliçeniz askıya alınır veya iptal edilir.
Sorunuz mu var?
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize ulaşın, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.